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瑞克数控设备公司

一站式雕刻方案提供商

提供雕刻机的设计,生产,安装,售后一条龙服务

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售后服务
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  一、 本公司提供的售后服务方式

  1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电24小时客服电话:0531-88263863  13188896615  咨询或登录 www.jnrkcnc.com 查询。

  2. 包换服务:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可以到经销商处免费换新(外观损坏,作保修处理)。

  3. 保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,用户可到当地售后服务中心享受保修服务;当地无售后服务中心,用户可委托经销商进行保修服务。

  4. 维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,用户可以到当地售后服务中心或委托经销商要求维修服务。

  二、 用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:

  1.本公司所有机器产品免费保修一年非质量问题造成的不为保修范围之内。

  2. 此款机器可享受免费保修1年(耗材除外),机器在质保期间遇机器质量问题,可由技术售后通话电话的形式来确认机器是否损坏,需要跟换那个配件,

          用户可按照说明,把坏的配件发回,我们收到后立刻发回新的配件,如用户不会拆装配件,也可发回机器,我们收到机器修好返回.

  注意:

  1. 购买日以购货发票日期为准(无购货发票以生产日期为准)。

  2. 保修服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、

           因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收费。


  三、要求服务时请携带保修卡及购机发票正本。请妥善保存保修卡及购机发票。保修卡不得涂改,否则作废。

  四、使用本公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书

  (注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)


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